Libro de Reclamaciones


Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del Bien Contrarado

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendarios.